หลายคนมักเน้นย้ำเรื่องให้ความสนใจของแนวทางในการทำโปรโมท ซึ่งดีครับถ้าหากเราใช้มันได้อย่างดีเยี่ยมและเข้าใจมัน แต่ว่าผู้คนจำนวนมากลืมบางอย่างไปว่าสิ่งที่ลูกค้าปรารถนาจริงๆแล้วเป็นยังไง ลองนึกดูครับผมว่าถ้าเกิดเราเป็นลูกค้าเราจะต้องการอะไรบ้าง ประโยชน์ที่เขาจะได้รับไม่ใช่ว่าเรามีอะไร หากเราจะซื้อของสักอย่างเราต้องหาประโยชน์จากมันใช่ไหม เพื่อแก้ปัญหาของเรา เช่น เราจะหาโน๊ตบุ๊คสักตัว ปัญหาแรกๆของเราคือ เอารุ่นไหนดี และรุ่นไหนสามารถทำอะไรได้บ้าง เหมาะสมกับอะไร หากเราแก้ปัญหานี้ได้มีแนวโน้มว่าเขาก็จะจับจ่ายซื้อของเราถูกไหมครับ เช่น เราบอกเลยว่าโน๊ตบุ๊ครุ่นนี้สามารถทำงานด้านตัดต่อวิดีโอได้ดี รวมทั้งยังสามารถแต่งภาพได้ดีด้วย นั่นนับได้ว่า เขาเข้ามาเจอก็จะรู้ได้เลยว่าตัวนี้แก้ปัญหาด้านนี้ให้เขาได้ เขาก็จะสนใจ และติดต่อเราในที่สุด สินค้าต้องดี เราทุกคนต้องการผลิตภัณฑ์ที่ดีคุ้มค่ากับเงินที่เราต้องจ่าย แต่ว่าหลายคนลืมมองไปว่าผลิตภัณฑ์ของเรานั้นดีแล้วหรือยัง มัวแต่หาวิธีการประชาสัมพันธ์เพื่อให้ต้นทุนต่ำ ทั้งๆที่ผลิตภัณฑ์เรายังไม่ได้ดีและตอบโจทย์ลูกค้าได้จริงๆด้วยซ้ำ และถึงจะขายได้ ก็มีการบอกต่อในทางที่ไม่ดี ทำให้เจ๊งเร็วกว่าเดิม และยิ่งเราทำการตลาดเก่ง…

นักการตลาดดิจิทัล กำลังเป็นงานที่ได้รับความสนใจเป็นอย่างยิ่ง ไม่ว่าจะเป็นน้องๆที่จบมาใหม่ หรือใครที่สนใจต้องการเปลี่ยนสายงานก็เสริมทักษะหาประสบการณ์วิชาความรู้เพิ่มเติม เพื่อเริ่มต้นในสายธุรกิจนี้ วันนี้เราจึงมีคุณสมบัติการเป็นนักการตลาดดิจิทัลที่ดี มาแบ่งปันกัน สำหรับใครที่สนใจต้องการจะเติบโตในสายธุรกิจนี้ ดูแลเอาใจใส่ลูกค้า ส่วนสำคัญที่สุดคือจะต้องเข้าใจลูกค้า รู้ว่าบุคลิกของลูกค้าเป็นอย่างไร ตัวองค์กรเน้นภาพลักษณ์ไปในแนวทางใด โดยมากลูกค้าจะบอกวัตถุประสงค์ที่ต้องการทำงานร่วมกัน เมื่อพบกันครั้งแรก แต่ว่าเราก็ควรจะทำการบ้านโดยการศึกษารายละเอียดของลูกค้าล่วงหน้า ได้แก่ หากก่อนหน้าที่ผ่านมา แบรนด์ลูกค้าแอคทีฟมาก เน้นความเร็ว เพราะว่าปรารถนาเจาะกลุ่มวัยรุ่น แต่ว่าขณะนี้ลูกค้าต้องการโตขึ้น ต้องการมีภาพลักษณ์ที่น่าไว้วางใจ เพื่อเจาะตลาดผู้ใหญ่ เราก็จะต้องวางกิจกรรมทางการตลาดที่ส่งเสริมบุคลิกที่โตกว่าของแบรนด์นี้ ยกตัวอย่างเช่น การโพสต์บทความให้ความรู้เพื่อเพิ่มมูลค่าของแบรนด์ รวมทั้งให้ข้อมูลบริษัทลูกค้าแก่กลุ่มเป้าหมาย แทนการแนะนำให้สร้างเกมในเฟสบุคเพื่อสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งอาจเป็นวิธีที่ได้ผล แต่ว่าทำให้ภาพลักษณ์ไม่ตรงกับที่ลูกค้าต้องการ…